قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی زُحل مارکت

 

* فروشگاه اینترنتی زُحل مارکت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید *

 

* توجه: ارسال سفارش، پیگیری، پاسخگویی، پیشنهاد، انتقاد و پشتیبانی همگی فقط از طریق پنل کاربری صورت می گیرد و کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخگوی کاربران عزیز خواهند بود.

 

قوانین عمومی:

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های سایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

 

شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی زُحل مارکت:

 

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه به دقت ملاحظه فرمایید:

ورود کاربران به وب‏‌سایت فروشگاه اینترنتی زُحل مارکت و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه از سوی کاربر است.

 

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی:

فروشگاه اینترنتی زُحل مارکت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.فروشگاه اینترنتی زُحل مارکت متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.

 

نحوه پرداخت وجه:

 

 پرداخت آنلاین: به کمک درگاه های امن پرداخت الکترونیکی با استفاده از کلیه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب صورت می پذیرد.

 

پیگیری سفارشات:

 

بعد از انجام تمامی مراحل سفارش و پرداخت اینترنتی هزینه سفارش کالا به طرق زیر پیگیری فرمایید:

 

برای سفارش هایی که با همکاری شرکت پست جمهوری اسلامی ایران ارسال می گردد حداکثر تا ۴٨ ساعت کاری بعد از ارسال، کد رهگیری پستی سفارش خریدار در سیستم وارد می گردد که خریدار می تواند با مراجعه به سوابق سفارش در محیط کاربری خود، نسبت به مشاهده آن و پیگیری در وب سایت شرکت پست اقدام نماید.

 

توجه: کد رهگیری ارائه شده توسط سیستم فروشگاه با کد رهگیری پستی متفاوت است.

 

زمان ثبت سفارش و ارسال سفارش:

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

فروشگاه اینترنتی زُحل مارکت به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن در روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری ارسال سفارشات خود از طریق مراجعه به پنل کاربری می باشد. 

 

عضویت و نظردهی در سایت

۱- کلیه مطالب باید با قوانین جمهوری اسلامی ایران مطابقت داشته باشد.

۲– از ارسال نظرات غیر مجاز و غیر اخلاقی پرهیز کنید در غیر این صورت نظر شما حذف خواهد شد.

۳– هیچ گونه مسئولیتی از نظراتی که توسط شما ارسال می شود به عهده این سایت نبوده و مسئولیت آن به عهده نویسنده نظر است.

 

خرید از فروشگاه و نکات مهم در مورد پیش خریدها

****لطفا با نهایت دقت خوانده شود****

 

1- برای خرید کالا وارد کردن فیلدهای ستاره دار و به خصوص تلفن تماس ضروری می باشد.

2- زمان تامین کالاهای پیش خرید و ارسال از نمایندگی دبی تا دفتر ایران بین 10 تا 20 روز کاری می باشد.

3-کالاهای پیش خرید به دلیل جلوگیری از ضرر و زیان نرخ ارز به دو طرف خریدار و فروشنده به هیچ عنوان قابل کنسل کردن و یا تغییر(در ظرفیت یا رنگ) نمیباشد چراکه سفارشات پیش خرید بلافاصله دریافت و به نرخ همان لحظه حواله زده میشود و در وضعیت ارسال از انبار دبی قرار میگیرد پس لطفا قبل از خرید نهایت دقت را لحاظ نموده و تصمیم خود را قطعی کنید.

2.1- در مواردی خاص ممکن است بدی وضعیت آب و هوا تاخیر در زمان رسیدن کالا ایجاد نماید؛ که در این صورت همکاران ما وضعیت را به اطلاع شما خواند رساند.

2.2-  زمان ارسال از دفتر ایران تا آدرس خریدار بین 2 تا 5 روز کاری می باشد.(زمان ارسال به عملکرد شرکت پست بستگی دارد.)

3- در صورت موجود نبودن سفارش ، مشتری حق دارد سفارش را فسخ کند، ضمنا زمان بازگشت وجه در این مورد تا 3 روز کاری می باشد.


**از زمان دریافت کالا ۷ روز فرصت تست اصالت کالا به خریدار داده شده و در صورت گذشت این مدت هیچ مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.

**در صورت اعلام خرابی در مهلت تست خریدار موظف است کالا را فورا برای فروشگاه زحل مارکت ارسال نموده (با هماهنگی قبلی) تا متخصصین ما ضمن بررسی ۴۸ تا ۷۲ ساعته نتیجه را اعلام و در صورت تایید مشکل اعلامی، با تعویض کالا موافقت نمایند. بدیهی است در صورت عدم وجود مشکل پس از دریافت هزینه تست از خریدار، کالا عودت داده خواهد شد.

 سفارشات تحویل فوری شما حداکثر تا یک روز کاری بعد از ثبت سفارش در لیست ارسال قرار می‌گیرد(در صورتی که تعداد سفارشات بالا باشد ممکن است سفارش شما به یک روز تاخیر ارسال شود). 

 

قیمت گوشی های درج شده در سایت بدون احتساب هزینه ی رجیستری می باشد و در صورت درخواست رجیستری با هزینه مشتری صورت میگیرد.