پرسش های متداول

_چگونه میتوانم یک پروفایل ایجاد کنم؟

پاسخ:در وب سایت روی گزینه "ثبت نام" کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود .) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی ، ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید

 

_برای خرید از زحل مارکت، حتما باید در سایت عضو باشم ؟

پاسخ: بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل  ثبت نام کنید.

 

_چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟

پاسخ: وارد سایت زحل مارکت شوید.

روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.

در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.

میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

 

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

پاسخ :  شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

 

آیا می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

پاسخ :  خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در سایت زحل مارکت با وضعیت موجود و همراه با قیمت مشخص شده‌‏اند.

 

_سفارشات چگونه از طریق پست پیشتاز ارسال می شوند؟

پاسخ: در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید: http://itemtracking.post.ir شماره مرسوله 24 رقمی پست برای شما از طریق پیامک ارسال شده و همچنین میتوانید با مراجعه به پروفایل خود اطلاعات را دریافت کنید.

 

می‌‏توانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟

پاسخ :  تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.

 

_چطور میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟

پاسخ: ابتدا وارد پروفایل خود شوید.

روی گزینه ی "سفارشات من" کلیک کنید.

میتوانید در این قسمت سوابق سفارشات خود را ملاحظه فرمایید.

 

با استفاده از کارت کدام بانک‌ها می‌توان هزینه سفارش را اینترنتی پرداخت کرد؟

پاسخ :  شما می‌توانید با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت زحل مارکت، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

 

آیا قیمت محصولات در سایت زحل مارکت  به روز هستند؟

پاسخ :  بله، زحل مارکت به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت خود را کنترل و به روز رسانی می‏‌کند.

 

آیا قیمت‌‏های زحل مارکت نسبت به بازار ارزان‌‏تر است؟

پاسخ :  سیاست قیمت‏ گذاری در زحل مارکت مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. به طور کلی قیمت‏‌ها در زحل مارکت کاملا مناسب و رقابتی بوده و خرید از زحل مارکت برای مشتریان به صرفه است. قیمت‌‏های ارائه شده برای کالاها در زحل مارکت قیمت‌‏های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا نماینده رسمی توزیع آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و قیمت سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین می‏‌شوند.