قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی زُحل مارکت

 

* فروشگاه اینترنتی زُحل مارکت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید *

 

* توجه: ارسال سفارش، پیگیری، پاسخگویی، پیشنهاد، انتقاد و پشتیبانی همگی فقط از طریق پنل کاربری صورت می گیرد و کارشناسان ما در اسرع وقت پاسخگوی کاربران عزیز خواهند بود.

 

قوانین عمومی:

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های سایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

 

شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی زُحل مارکت:

 

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه به دقت ملاحظه فرمایید:

ورود کاربران به وب‏‌سایت فروشگاه اینترنتی زُحل مارکت و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه از سوی کاربر است.

 

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی:

فروشگاه اینترنتی زُحل مارکت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.فروشگاه اینترنتی زُحل مارکت متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.

 

نحوه پرداخت وجه:

 

 پرداخت آنلاین: به کمک درگاه های امن پرداخت الکترونیکی با استفاده از کلیه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب صورت می پذیرد.

 

پیگیری سفارشات:

 

بعد از انجام تمامی مراحل سفارش و پرداخت اینترنتی هزینه سفارش کالا به طرق زیر پیگیری فرمایید:

 

سیستم یک کد اختصاصی سفارش برای پیگیری در اختیار شما قرار می دهد. شما می توانید در هر ساعت از شبانه روز با مراجعه به پنل کاربری خود در وب سایت زُحل مارکت و وارد کردن کد در قسمت "رهگیری سفارش" از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

 

همچنین برای سفارش هایی که با همکاری شرکت پست جمهوری اسلامی ایران ارسال می گردد حداکثر تا ۴٨ ساعت کاری بعد از ارسال، کد رهگیری پستی سفارش خریدار در سیستم وارد می گردد که خریدار می تواند با مراجعه به سوابق سفارش در محیط کاربری خود، نسبت به مشاهده آن و پیگیری در وب سایت شرکت پست اقدام نماید.

 

توجه: کد رهگیری ارائه شده توسط سیستم فروشگاه با کد رهگیری پستی متفاوت است.

 

زمان ثبت سفارش و ارسال سفارش:

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

فروشگاه اینترنتی زُحل مارکت به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن در روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری ارسال سفارشات خود از طریق مراجعه به پنل کاربری می باشد. به استثنای فایل های دانلودی که ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز، همزمان با خرید اینترنتی توسط کاربر فایل کتاب به پنل کاربری ارسال می شود.